Faktury i płatności

Płatności za GlobalSell ETUI obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A.), a faktury wystawiane są elektronicznie w systemie Fakturownia i wysyłane na adres e-mail podany w zamówieniu. Wszystko dzieje się automatycznie — od płatności po aktywację dostępu.

Przebieg płatności

1. Na stronie Abonament wybierasz pakiet i wypełniasz formularz „Zamówienie pakietu”: Firma i E-mail są wymagane (dane do faktury), NIP i telefon — opcjonalne. Dane zapamiętujemy i podpowiadamy przy kolejnym zamówieniu.
2. Po kliknięciu Zamów i przejdź do płatności przeglądarka przechodzi do bramki Przelewy24 — zapłacisz BLIK-iem, przelewem online lub kartą.
3. Po zaksięgowaniu wpłaty dostęp aktywuje się automatycznie na 30 dni (przy płatności online zwykle w ciągu kilku minut). Status na stronie Abonament zmienia się na „Plan: … — aktywny” z datą „Opłacone do”.
4. Faktura VAT przychodzi e-mailem z Fakturowni. Ceny pakietów są netto — faktura zawiera 23% VAT.

Gdy płatność online jest niedostępna: proforma

Jeśli bramka płatności byłaby chwilowo niedostępna, zamówienie i tak zostaje przyjęte — na e-mail przyjdzie faktura proforma z Fakturowni do opłacenia zwykłym przelewem. Po zaksięgowaniu przelewu dostęp aktywuje się tak samo automatycznie.

Co zrobić, gdy płatność nie przeszła

1. Panel pokazuje wtedy status „zamówienie złożone — oczekuje na płatność” (dostępu jeszcze nie ma).
2. Wejdź ponownie w Abonament i złóż zamówienie jeszcze raz — formularz jest już wypełniony Twoimi danymi, a nieopłacone zamówienie niczym nie skutkuje (nie ma podwójnego naliczenia; płacisz tylko za transakcje faktycznie zaksięgowane).
3. Przy płatności proformą upewnij się, że kwota i numer rachunku są zgodne z fakturą — księgowanie przelewu tradycyjnego może potrwać 1 dzień roboczy.
4. Jeżeli zapłaciłeś, a dostęp nie aktywował się w rozsądnym czasie, napisz na kontakt@globalsell.pl, podając e-mail z zamówienia i potwierdzenie płatności — aktywujemy ręcznie i wyjaśnimy przyczynę.

Dane do faktury

1. Dane (firma, e-mail, NIP, telefon) podajesz w formularzu zamówienia — trafiają na fakturę wystawianą po płatności.
2. Potrzebujesz korekty danych na wystawionej fakturze? Napisz na kontakt@globalsell.pl.